La commande

a) Comment passer commande ?

Rien de plus simple que de passer une commande sur pompe-a-biere.com ! Naviguez dans les diverses catégories, ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier puis laissez vous guider.
Vous avez aussi la possibilité de passer votre commande par téléphone, n'hésitez pas à contacter le service client.

b) Les produits sont ils en stock ?

Notre entrepôt de 2000m² nous permet une capacité de stockage conséquente, en effet, nous avons en permanence + de 100 000€ de stock. A partir du moment où vous pouvez ajouter le produit à votre panier, c'est que celui-ci est disponible. Si le produit n'est pas disponible, la mention « en cours de réapprovisionnement » apparaît sur la fiche produit et vous ne pourrez pas ajouter le produit à votre panier.

c) Quels sont les délais de préparation / expédition ?

Toute commande passée avant midi (du lundi au vendredi) est traitée le jour même. Cela signifie que la commande sera préparée, contrôlée et affranchie par nos logisticiens. Si vous passez votre commande après midi, elle sera traitée en priorité le premier jour ouvré suivant.

d) Utiliser un code promotionnel

Si vous avez un code promotionnel ou un coupon-consigne, il suffit de le saisir lorsque vous êtes sur la page « Détail de votre commande », en bas de la page dans « Coupons de réduction/Remise chèque cadeau ».
Les coupons et les codes promotionnels ne sont pas cumulables en ligne. Vous pouvez néanmoins, nous joindre par téléphone au 03 28 41 58 09 afin que nous saisissions à votre place la commande et vous fassions profiter du cumul.

e) Payer sa commande

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour le règlement de votre commande :

- Carte Bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express

- Chèque : émis par une banque domiciliée en France, à l'ordre de la SAS i-Bière et adressé à SAS i-Bière, Service commandes PAB, 2 rue de Rubecque, 59190 Hazebrouck.
Nous encaissons le chèque à réception et faisons partir votre commande en préparation.

- Receive & Pay : service de paiement après réception et vérification de la commande, par carte bancaire ou à crédit.
Montant minimum de commande pour un paiement à crédit : 150€.
Receive &Pay est un service proposé par Fia-Net.

- Virement bancaire : nous contacter.
Montant minimum de commande pour un paiement par virement : 399€.