Quel est le tarif et le délais de livraison d'une pompe à bière ?
Sur pompe-a-biere.com vous avez la possibilité de choisir plusieurs transporteurs. Les tarifs et délais de livraison varient en fonction du transporteur. Consultez toutes les infos en cliquant ici.
Quel est le transporteur ? Comment suivre ma commande sur pompe à bière ?
Nous vous proposons de choisir entre deux modes de livraisons lors du passage de votre commande. GLS qui vous permet d'être livrée à domicile et Mondial Relay pour être livré chez un commerçant près de chez vous. Dès que le colis est expédié vous recevez un email avec le numéro de votre colis vous permettant de suivre votre livraison sur le site du transporteur choisit. Pour plus d'informations cliquez ici.
Mon colis est abimé à la livraison ! Que faire ?
Nous faisons tout pour assurer le bon transport de vos produits. Toutefois il est conseillé de vérifier le colis devant le transporteur. En cas de problème sur ce colis nous vous recommandons de refuser le colis. Cela nous permettra de vous renvoyer la marchandise plus rapidement. Dans le cas ou vous constatez un défaut à la réception de votre colis mais qu'il ne vous est plus possible de refuser la marchandise. Nous vous recommandons de contacter notre service Client au 01 44 75 41 00 qui prendra en charge votre demande.
Les verres à bière sont ils bien emballés ?
Nous avons désormais plus de 5 ans d'expérience dans l’expédition de produits fragiles tels que des verres à bière ou des bouteilles. Nous avons pu perfectionner nos système de protection afin d’éviter le maximum de casse sur ce genre de produits.
Comment obtenir les tubes de services pour Beertender ?
Il vous est possible de commander gratuitement les tubes de service sur le site : www.beertender.fr
Le paiement est il sécurisé ?
Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, Pompe-a-biere utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement, ainsi que 3D SECURE. Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et transmises vers notre organisme de paiement bancaire "CYBERPLUS de la Banque Populaire", sans passer par notre site. Pompe-a-biere ne reçoit jamais l'autorisation bancaire, qui est directement gérée par la banque. Nous ne stockons donc aucune information bancaire. Vous pouvez également régler votre commande par chèque et l'envoyer par courrier avec la référence de votre commande. Tout est détaillé dans votre panier, au moment de choisir le mode paiement.
Le paiement par téléphone
Pour régler votre commande par téléphone, il vous suffit de noter le numéro de votre commande et de contacter notre service client par téléphone au 01 44 75 41 00 (non surtaxé). Alexandra est présente du Lundi au Vendredi de 9H à 11H et de 15h à 19h.
Le Paiement par Virement
Paiement par virement à partir de 399€ de commande (RIB sur demande)
