QUI SOMMES-NOUS ?
La société SAS I-bière existe depuis 6 ans (ouverture Octobre 2007), notre entreprise a taille humaine est basée dans le Nord de la France (entre Lille et Dunkerque) à Hazebrouck exactement.
La société a vu son chiffre d'affaire évoluer d'année en année. Nous approchons les 2 millions d'euros de chiffre d'affaire annuel. Pour réaliser cela nous avons toute une équipe dédiée et tournée vers les clients particuliers :
- Servcice client spécialisé basé en France : Ouvert tous les jours du Lundi au Vendredi qui pourra répondre à toutes vos interrogations, nous mettons un point d'honneur a répondre a TOUS les emails (sauf quand ils sont impolis!). Notre numéro de téléphone est non-surtaxé
- Service logistique : Emballer soigneusemenent vos coffrets de bières, bouteilles et verres à bière. Avec plus de 1500 colis expédiés tous les mois en moins de 24H00 (l'objectif : 1 commande passée avant 12H00 doit partir le jour même !). Nous avons un entrepot de plus de 800 m2
- Service Webmarketing : Rendre le site intuitif et attractif, il en va de même pour les newsletters que vous recevrez tous les 10 jours en moyenne.
- Service Développement : (externalisé) qui corrige tous les bugs … (mais il y en a peu !)
- Service Achat et Commercial : Trouver la perle rare (comme la Westvletteren XII ou la bière Armageddon + forte du monde) Notre service Achat, s'appuyant sur les relations étroites entretenues depuis des années avec nos brasseurs et fournisseurs et sur nos volumes de ventes, négocie chaque jour pour vous faire bénéficier des meilleures conditions et offres promotionnelles.
Le site Pompe-a-bière est l'un des plus importants sites marchand français de bière.
En 5 ans, notre expérience de e-commerçant s'est enrichie en compétences humaines, professionnelles et relationnelles. Nous avons également beaucoup appris de nos clients en mettant tout en oeuvre pour répondre à leurs attentes grâce à notre service « Relations Clients » très performant !
La réactivité, l'efficacité et le professionnalisme sont les maîtres-mots de notre société, adhérente à la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).
Nous avons obtenu de la part des membres de la FEVAD le titre de « Meilleur Espoir e-Commerce en 2011 », car nous faisons parti des rares sites a faire un chiffre d'affaire de plus de 1 millions d'euros (5% des sites en France).
Aujourd'hui, la SAS i-bière compte plus de 60 000 clients, avec environ 7 000 visiteurs sur nos sites tous les jours, une véritable vitrine pour les marques.
Avec un chiffre d'affaires supérieur à 2 millions d'euros et 7 personnes à votre service au quotidien, la SAS i-Bière poursuit son développement dans l'univers de la bière et des spiritueux (www.punch-et-cocktail.com ) en vous offrant toujours plus de choix et un excellent rapport qualité prix !
NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS :
Nos clients recoivent quelques jours après le passage de la commande un mail qui leur permet de noter le site et ses fonctionnalités : (voir la notation de nos clients) car se sont nos clients (vous) qui parlent le mieux de notre entreprise, nous savons que tout n'est pas parfait et que le risque zero incident n'existe pas mais tout ne dépend pas toujours de nous … Nous n'avons jamais laissé un client sans solution commerciale.
NOUS AIDONS NOS CLIENTS A PASSER COMMANDE :
Vous n'êtes pas un/une pro de l'Internet … nous vous assistons et vous conseillons sur le choix d'une bière ou d'une pompe a bière, nous en vendons des milliers tous les ans et connaissons parfaitement les avantages et points faibles de chaque tireuse.
DU STOCK ? Oui nous avons du stock :
Rien de mieux qu'une photo de notre entrepot basé à Wambrechies (Métropole Lilloise)
RETOUR CONSIGNES ? GRATUIT !
Quel site de e-commerce vous offre le retour GRATUIT de vos consignes ? Nous le faisons depuis plus de 4 ans et c'est un vrai service rendu à nos clients fidèles (et nouveaux clients, car nous acceptons les futs achetés chez nos confrères …
Pour plus d'infos sur le retour consigne des futs de Perfectdraft : (cliquez-ici)
Parce que la transparence en matière de e-commerce commence par le simple respect de la loi, pompe-a-biere.com vous donne accès aisément aux informations légales http://www.pompe-a-biere.com/conditions.php qui concernent l'entreprise
Nos infos légales entreprise : http://www.societe.com/societe/sas-i-biere-500152053.html
