Garanties Constructeur Krups
Les produits Krups sont garantis deux ans.
Les produits Krups sont garantis contre tout défaut de fabrication, pendant 2 ans à partir de la date d'achat.
Cette Garantie Internationale du fabricant KRUPS vient en complément des droits des consommateurs.
La Garantie Internationale du fabricant couvre tous les coûts de remise en état d'un produit reconnu défectueux pour redevenir conforme à ses spécifications d'origine,
par la réparation, la main d'œuvre, et le remplacement éventuel de pièces défectueuses.
Au choix de KRUPS, un produit de remplacement peut être proposé à la place de la réparation du produit défectueux.
Les obligations de KRUPS dans le cadre de cette garantie se limitent exclusivement à cette réparation ou ce remplacement.
En cas de réclamation, nous vous conseillons de porter votre appareil au Centre Service Après-Vente agréé par KRUPS le plus proche
(vous trouverez la liste de ces Centres Service Agréés sur simple appel au service client)
Les consommables (c’est-à-dire les éléments remplaçables tels que les joints) et accessoires/adaptateurs
(qui sont différents des pièces détachées) sont exclus de la garantie du produit.
Service client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 11h et de 15h à 19h.
Vous pouvrez nous contacter par email :
en remplissant le formulaire en cliquant ici ou par téléphone au 01 44 75 41 00
Vous pouvez également utiliser le chat que se trouve en bas à droite du site.
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Livraison
Nous vous proposons 2 modes de livraison :
GLS pour une livraison à domicile en 24/48h à partir de 8€,
et
Mondial Relay pour une livraison chez un commerçant proche de chez vous en 24/48h à partir de 7€.
Ces deux méthodes de livraison disposent d'un suivi en ligne.
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Service client
Notre service client est disponible du
lundi au samedi de 15h à 20h00.
Vous pouvrez nous contacter par
email :
en remplissant le formulaire en cliquant ici ou par
téléphone au 01 44 75 41 00
Vous pouvez également utiliser le chat que se trouve en bas à droite du site.
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